Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi námi jako prodávajícím a vámi jako kupujícím při nákupu v našem e-shopu ZuuluShop.cz.
I. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
📍 Prodávající:
Zuzana Kučerová
📍 Sídlo: Husova 1869, Havlíčkův Brod
📇 IČ: 09377379
📜 Zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Živnostenským úřadem Havlíčkův Brod
📩 Kontaktní údaje:
📧 E-mail: zuulushop@gmail.com
📞 Telefon: +420 703 639 535
🌐 Web: www.zuulushop.cz
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Jakékoli odchylné ujednání v kupní smlouvě má přednost před těmito podmínkami.
II. Informace o zboží a cenách
- Informace o zboží, včetně cen a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny v našem katalogu e-shopu.
- Ceny jsou konečné a zahrnují DPH a veškeré poplatky.
- Slevy nelze kombinovat, pokud není uvedeno jinak.
- Náklady na dopravu a balení jsou uvedeny v sekci Doprava a platba.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující může objednávat:
✅ S registrací (zákaznický účet)
✅ Bez registrace (vyplněním objednávkového formuláře)
Postup objednávky:
1️⃣ Kupující vybere zboží, počet kusů, způsob platby a dopravy.
2️⃣ Před odesláním objednávky lze údaje znovu zkontrolovat a upravit.
3️⃣ Kliknutím na "OBJEDNAT S POVINNOSTÍ PLATBY" uzavírá kupní smlouvu.
4️⃣ Potvrzení objednávky obdrží kupující e-mailem.
5️⃣ Pokud některý požadavek nelze splnit, prodávající zašle upravenou nabídku.
📌 Objednávka je závazná. Kupující ji může zrušit pouze do doby, než obdrží potvrzení o přijetí objednávky.
IV. Zákaznický účet
✅ Registrovaní zákazníci mohou využívat svůj účet pro objednávky a historii nákupů.
✅ Kupující musí uvádět správné a aktuální údaje.
✅ Prodávající může účet zrušit, pokud je delší dobu neaktivní nebo dojde k porušení podmínek.
✅ Účet nemusí být nepřetržitě dostupný kvůli údržbě.
V. Platební podmínky a dodání zboží
Kupující může objednávku uhradit:
💳 Bezhotovostně převodem na účet: 1033323329/5500 (Raiffeisenbank)
💰 Dobírkou při převzetí u dopravce (s příplatkem)
📦 Doručení zboží:
- Na adresu uvedenou v objednávce
- Na výdejní místo Zásilkovny
📌 Podrobnosti o možnostech platby a dopravy najdete v sekci Doprava a platba.
VI. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
❌ Odstoupit nelze u:
- Zboží upraveného na přání kupujícího
- Otevřeného zboží, které nelze hygienicky vrátit
🔁 Vrácení peněz: Do 14 dnů od doručení zboží zpět. Pokud si kupující zvolil dražší dopravu, vrací se pouze náklady odpovídající nejlevnější nabízené variantě dopravy.
📩 Pro odstoupení od smlouvy využijte vzorový formulář níže.
VII. Práva z vadného plnění (Reklamace)
✅ Kupující má právo reklamovat zboží v zákonné lhůtě.
✅ Prodávající odpovídá za vady zboží při převzetí i v rámci záruky.
✅ Reklamaci lze uplatnit e-mailem na zuulushop@gmail.com nebo telefonicky.
📌 Podrobný reklamační řád je součástí obchodních podmínek.
VIII. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitelské spory lze řešit:
📍 Česká obchodní inspekce (ČOI) – adr.coi.cz
📍 Evropské spotřebitelské centrum ČR – www.evropskyspotrebitel.cz
IX. Ochrana osobních údajů
📌 Ochranu osobních údajů najdete v samostatné sekci Ochrana osobních údajů.
X. Závěrečná ustanovení
- Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí českým právem.
- Kupní smlouva je archivována a není veřejně přístupná.
- Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.
📅 Tyto obchodní podmínky jsou platné od 17.11.2020.
📄 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
📌 Pokud chcete odstoupit od smlouvy, vyplňte tento formulář:
📍 Odesílatel:
✏️ Jméno a příjmení: ……………………
📍 Adresa: ……………………
📧 E-mail: ……………………
📞 Telefon: ……………………
📍 Adresát:
✉️ Zuzana Kučerová
📍 Husova 1869, Havlíčkův Brod
📧 zuulushop@gmail.com
📜 Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy
Dne ………. jsem si objednal/a zboží ……….., číslo objednávky …………, v hodnotě …..….. Kč.
Na základě zákona č. 89/2012 Sb. odstupuji od smlouvy a žádám o vrácení kupní ceny ve výši ……… Kč na účet č. ………….
📅 Datum: …………
✍️ Podpis kupujícího: …………